INDUSTRY:
Enterprise Services
CLIENT:
Scrow Team
YEAR:
2024
SERVICE:
UI/UX Design&Brand
Scrow Web & Mobile Interface Design
About.
中税集团作为传统税务服务机构，虽拥有扎实的线下业务基础，但在数字化时代，线上服务的缺失使得业务拓展与税法普及受到限制。同时，大众对税法知识的了解需求日益增长，却缺乏便捷、权威的学习渠道。为顺应数字化趋势，整合既有老业务，更好地向用户普及税法，中税集团启动本次设计项目，旨在打造一个功能完善、体验良好的线上税务服务与普法平台，实现业务数字化转型与税法普及的双重目标。
Challenge.
功能整合难度大：税本需整合税务咨询、政策查询、直播培训、办税等众多功能，如何在有限的界面空间内合理布局，且让用户能快速找到所需功能，是一大挑战。经过多次用户调研与界面草图迭代，才确定各功能模块的优先级与布局方式。
用户群体差异适配：用户涵盖普通用户、专业会计、税务专家、企业老板等不同群体，他们对税务服务的需求与使用习惯差异显著。要兼顾各群体的使用体验，需要进行大量的用户研究与个性化设计调整，以确保不同用户都能便捷使用 APP。
结果.
设计完成后，中税集团线上平台视觉呈现专业且富有亲和力，传统业务与税法普法功能模块布局清晰合理。多终端界面的良好适配与流畅交互，让用户能轻松办理税务业务、学习税法知识。平台上线后，不仅有效整合了中税集团老业务，提升了业务办理效率与覆盖面，还成为了用户学习税法的重要渠道，增强了中税集团在税务服务与普法领域的品牌影响力，实现了业务数字化转型与税法普及的双赢。
