行业:
税务
客户:
中税
年份:
2021
服务:
UI/UX

关于.
中税集团作为传统税务服务机构,虽拥有扎实的线下业务基础,但在数字化时代,线上服务的缺失使得业务拓展与税法普及受到限制。同时,大众对税法知识的了解需求日益增长,却缺乏便捷、权威的学习渠道。为顺应数字化趋势,整合既有老业务,更好地向用户普及税法,中税集团启动本次设计项目,旨在打造一个功能完善、体验良好的线上税务服务与普法平台,实现业务数字化转型与税法普及的双重目标。


挑战.
功能整合难度大:税本需整合税务咨询、政策查询、直播培训、办税等众多功能,如何在有限的界面空间内合理布局,且让用户能快速找到所需功能,是一大挑战。经过多次用户调研与界面草图迭代,才确定各功能模块的优先级与布局方式。
用户群体差异适配:用户涵盖普通用户、专业会计、税务专家、企业老板等不同群体,他们对税务服务的需求与使用习惯差异显著。要兼顾各群体的使用体验,需要进行大量的用户研究与个性化设计调整,以确保不同用户都能便捷使用 APP。



