行业：
税务服务
公司：
中税双运
年份：
2021
服务：
UI/UX 设计
项目简介.
作为传统税务服务商，中税集团在线下业务领域积累了坚实基础。但在数字化时代，线上服务缺失限制了业务拓展与税法知识传播；与此同时，公众对税法知识的需求持续增长，便捷且权威的学习渠道却仍然稀缺。为顺应数字化趋势、整合既有服务并更好地普及税法知识，中税集团启动本次设计项目，旨在打造功能完善、易于使用的线上税务服务与法律教育平台，实现业务数字化转型与税法普及的双重目标。
设计挑战.
整合多项功能带来显著挑战：税务应用需汇集税务咨询、政策查询、直播培训与纳税申报等多种功能。关键在于如何在有限的界面空间内高效组织这些功能，同时确保用户能快速找到所需服务。经过多轮用户研究与界面草图迭代，才最终确定各功能模块的优先级和布局。
适配多样化用户群体：用户涵盖普通市民、专业会计、税务专家和企业主等群体，他们的税务服务需求和使用习惯各不相同。要确保所有人都拥有顺畅体验，需要进行大量用户研究与个性化设计调整，让每位用户都能轻松使用应用。
设计成果.
设计完成后，中税集团线上平台呈现出专业且亲和的视觉体验，传统业务功能与税法教育模块布局清晰、逻辑合理。无缝的多设备适配与流畅交互，让用户能轻松办理税务事务并学习税法知识。上线后，平台不仅高效整合了集团既有服务、提升运营效率和覆盖范围，也成为用户学习税法的重要渠道，增强了集团在税务服务和法律教育领域的品牌影响力，实现了业务数字化转型与税法传播的双赢。
