故事板以可视化的方式叙述故事，帮助设计人员从用户的角度考虑技术和形式因素的使用背景。

方法说明与应用

故事板直观地呈现影响人们使用产品的方式、地点和原因的主要社会、环境和技术因素。故事板叙述的内容十分丰富，且可用于换位思考最终用户的想法之中，重新构建多渠道接触点，并在设计过程的早期阶段考虑可以替代的设计方案。

专家通常利用以下五种常见的视觉叙述方法设计故事板：

• 艺术或仿真的细节程度：人们通常认为具有艺术绘画能力的设计人员才可以运用故事板方法，这实际上是一种误解。其实简单抽象的简笔画通常效果会更好，因为故事板的观众可以集中注意力观察特定的细节或信息。需要完善简笔画，以表达丰富的信息，但不能过于精细，以避免人们的注意力过于分散，而达不到预期的效果。

• 基于文本的叙述或说明：如果很难描述一个概念或想法，可以用文字说明作为故事板的视觉补充。文字通常以单词、对话泡泡框、标题或背景标志的形式添加在故事板中。

• 强调人物、产品或者两者兼而有之：为了激发故事板中所关注的情感反应，应该设计情绪激昂的故事情节用以描述人物角色。但是如果设计的目的是为了获得关于概念的技术或评价性反馈，就尽量不要出现人物角色，这样观众可以集中注意力观察设计细节。

• 故事板的情节数量：故事板设计专家通常会使用3至6个情节表达一个观点。每一个故事板应该集中表达一个突出的概念或想法。如果需要表达多个信息，就需要考虑设计多个故事板，用每一个故事板描述其中一个信息。

• 描绘流逝的时间：应该把时间作为一种设计元素，来表示某个情景中流逝的大量时间。可以在背景中添加时钟、日历、放大的手表图片或者移动的太阳，以明确表示时间的变化。根据可以引起观众共鸣的信息设计故事和故事板。例如，如果观众是利益相关者，则要主要说明潜在的设计机会；如果观众是开发人员或程序员，则要主要说明最可能运用产品或形式因素的场景和背景；如果观众是视觉设计人员，则要主要描绘界面的细节；如果观众是用户，则要主要体现换位思考的情景，以确定这样的设计是否符合现实、是否具有意义。？

实例与图解说明

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故事板以令人信服的叙述方式塑造社会、环境和时间因素，帮助设计小组更仔细地考虑产品和服务如何能够改善人们的生活。此处所示的故事板适用于探索病友咨询服务的方法，旨在帮助最近被诊断为二型糖尿病的患者。