非干扰性测量不需要直接接触参与者，而是通过非反应性的物理痕迹、档案和观察获取信息。

方法说明与应用

调查和访谈等自我描述或一些直接接触的方法很明显存在固有的偏见。为了解决这种问题，20世纪60年代未期研究人员提出了非干扰性和痕迹测量方法。’该方法利用已经发生事件的实物证据、档案记录以及非干扰性观察进行研究。目的是实现研究的灵活性和创造性，更好地使用不同寻常的数据来源。该方法不宜单独使用，应该与其他方法结合起来进行全面研究。

实际痕迹可以通过实物证据进行测量。痕迹可分为削弱测量-通过磨损情况或者其他减少的因素得到证实；或者附加测量-通过某种形式的积累得到证实。观察地面或者草地是否磨损，可以判断出行人喜欢的路线；磨损情况越深，说明从这条路走过的人越多。附加测量包括垃圾、涂鸦、避免迷路设立临时性标牌、根据用户反映的设计缺陷修改产品、在界面上添加标记表示使用的次数和模式。

档案属于非干扰性测量方法。因为这种方法不需要直接接触参与者，就可以查看原有的文件或记录，从而获取信息。相关的档案包括详细资料或法律文件（出生、结婚、离婚、死亡）、大众传媒（报纸、讣告、杂志、网站），以及销售、产业或机构的记录（收据、图书借阅记录、邮寄记录）。

如果受观察者不知道自己处于观察之中，而且研究人员没有干预情景中的任何环节，或者研究人员仅是观看以前录制的事件，这种观察也属于非干扰性测量方法。

非干扰性测量的特点是在参与者不知情或者未征得其同意的情况下查找线索。虽然这种形式收集的数据都是已经公开的行为或记录，但研究人员还是应该注意道德的界限。这种方法的局限性在于无法详细判断信息资源的提供者。然而，非干扰性测量是一种非正式方法，在与其他研究方法结合使用的过程中，仍然可以为设计提供有效的信息。

随着数字媒体的发展，在研究过程中可以采用更多的形式进行非干扰性测量。数字痕迹让我们能够了解技术的使用情况，以及社会互动和交流的过程是否顺利。例如，利用手机和笔记本电脑就可以搜索、收集无线网络的位置以及各自的名称。

实例与图解说明

右图：非干扰性痕迹削弱测量的对象是草地磨损情况。这里看到的是人们偏爱的“期望路线”，以此来提醒工作人员应该在哪里铺设新的小路。

上图：非干扰性附加痕迹测量包括涂鸦和垃圾等累计测量。例如，涂鸦的痕迹测量需要和其他研究方法搭配进行。利用信息设计和交互设计让人们意识到涂鸦作家和社区成员对涂鸦设计特有的不同观点。

上图：非干扰性痕迹测量通常提醒工作人员需要在哪些方面改进设计。这里显示的只是临时标志，因为它的界面设计容易让人产生误解。