设计方法
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使用幕后模拟这种方法时,研究人员(巫师)在幕后模拟系统反应,使参与者认为自己在与系统进行真实的互动。
方法说明与应用
幕后模拟方法让参与者认为自己在与真正的工作原型或者系统进行互动,而实际上是研究人员在幕后操作系统。参与者看不见研究人员,因此不需要真正启动和运行实际的系统,研究人员(巫师)能够拦截和塑造参与者与“系统”之间的互动过程。该方法的目的是在还没有建立昂贵的原型之前,让用户体验产品或界面。此外,它还提供了一个框架,衡量参与者是否愿意尝试新的方法,是否愿意探索和发现创新的突破性技术。
研究过程中使用的装置要求参与者与扮演“巫师”的研究人员处于不同的位置。研究人员必须能够观察到参与者的活动(无论是通过视频还是屏幕共享软件),这样才能做出及时、适当的“系统”反应。在早期设计阶段,“巫师”会模拟系统的大部分行为,以了解足够的信息,来引导其他设计人员完成最终的产品。随着界面的不断完善,需要研究人员(巫师)干预的行为会越来越少-通常只需要保持互动过程正常进行,并且弥补目前的操作与理想系统之间的差距即可。?
在这个过程中,“巫师” 可以扮演不同的角色,模拟不同的行为,包括:模拟系统智能的控制员;纠正以及否定系统或参与者决策的管理员;模仿感官行为,补充期望体验的协调员。“然而,系统模拟的可信度取决于“巫师”在时间、模式和系统逻辑上是否能保持行为一致。“
在还没有投入时间和金钱建立实际原型之前,及需要评估人们使用提议产品的感受和方式时,就可以考虑使用幕后模拟方法。这种方未予尤其适用于设计尚未建立设计模式的数字应用程序和解决方案(如强化的现实系统以及普适计算)。它是一种灵活的重复性方法,可以在项目的探索和概念阶段指导和带领设计工作(形成性),也可以用于项目的后期阶段,以确定更适合的、可衡量的设计(总结性)。
实例与图解说明
成干上万的人都与机器人Quasi进行过互动。这些互动过程看似真实,但他们却不知道是有人在幕后通过引导性能界面(GPI)来控制机器人。这种界面不需要专业技术就可以控制Quasi的行为,并可以长时间参与,捕捉人们(尤其是儿童)的行为。Quasi不仅完美展现了机器人是如何将人工智能与人类遥控操作结合起来,而且还创造出令人信以为真的体验过程。Quasi吸引人们主动参与,还给大家带来乐趣。



