参与者在使用产品界面或与产品互动时，运用眼动追踪方法收集详细的技术信息，并记录参与者观看（和没有观看）的位置，以及观看的时间。

方法说明与应用

虽然眼动追踪最早是为了研究人类视觉系统和认知心理学，但是如今这项技术很好地满足了研究人员在人机互动和产品设计方面的需求。科技的快速发展也促进了这种方法的广泛应用，不仅减少设备对参与者的干扰，并且降低了成本，优化了研究成果。

眼动追踪技术在阅读和观看图像的时候追踪眼球运动，记录注视、点与点之间的快速运动或者扫视的时刻，为界面和设计评估生成数据，并且使这些成果广泛应用于可用性研究当中。在眼动追踪研究的早期阶段，参与者需要佩戴特别设计的隐形眼镜。目前的研究则开始采用光学方法-利用高端相机，捕捉红外光对影像的角膜反射。而更新的技术则是在眼睛周围安置很小的感应电极，利用其信号精确地追踪眼球运动。

在用户读取文本和图像时，眼动追踪记录了注视和扫视的过程，并完整地判断出眼晴浏览和停留的位置。这种技术清晰地解释用户的眼睛看过哪些位置，没有看哪些位置。虽然通常都是利用阅读监视器记录这些过程，但是我们也可以运用眼动追踪方法记录用户在阅读纸质文本和可视化素材、使用产品、装配产品或者观察环境时的眼球运动。例如，在浏览网站、使用停车收费系统或自动售货机、调整或修理设备、使用标志和寻路提示时，均可利用眼动追踪调查人们的浏览和阅读模式。根据任务不同，选择的设备可能也有所不同。目前比较常用的是运用感应电极技术随时记录日常生活或周边环境。

眼动追踪技术通常在综合多位参与者的数据，分析浏览模式和注意力分布后制作热图。用不同的颜色在热图中做出标记--红色代表浏览和注视最集中的区域，黄色和绿色代表目光注视较少的区域。

通过眼动追踪的热图即可准确地判断产品或界面的哪些特点最受关注或被人忽视。此外还可以为汇总数据提供视觉参考。但这种方法的局限性是它无法帮助研究人员直接了解用户动机，进行信息处理或信息理解。因此，我们建议眼动追踪应该与其他验证或互补的研究方法结合使用。

实例与图解说明

eBay运用眼动追踪的热图研究在网页的什么位置投放广告效果最佳，在什么位置会影响用户访问网站，并由此制定广告策略。

1.眼动追踪的热图显示出eBay搜索结果页面上用户观看的位置。红色代表用户目光最集中的地区。