设计方法
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个人清单可以让设计人员从参与者的角度了解物体与用户生活之间的联系,激发灵感,产生设计主题,获得深刻见解。
方法说明与应用
研究小组通过了解这些物体在用户生活中发挥的作用获得启发,可以根据用户的真正需求和价值观设计相应的产品。
个人清单是参与者为设计(研究)人员挑选的具有代表性的物体,通常以配对方法收集,比如向导参观、脉络访查以及照片和日记研究。个人清单可以反映出个人特点,虽然可以在工作场所中运用该方法了解人与物体之间的关系,但更常见的还是在家里进行这项研究。也可以从背包、钱包、公文包或者旅行用品中选取小型物品列入个人清单。
作为试金石之旅中不可分割的组成部分,参与者应该与设计人员在家中或其他环境走动的时候对话,谈谈自己拥有的物品。参与者拍照记录对自己有意义的事物。作为照片研究,通常还在照片旁边加上注解。参观期间的脉络访查或者日记研究的目的都是为了寻找对参与者来说具有意义的物品。可以提问以下问题:比如物品在参与者生活中扮演的角色及目的;他们获得这些物品的经过;物品的操作和使用的各个方面;存放、展示或运输的安排;如果物品丢失、被丢弃或被损坏他们会是什么感觉。
个人清单可以专门针对几种类型的物体或产品,但通常是由参与者来决定并确认几种或所有具有个人意义的物品。通过这种方式获得的清单中涵盖的信息量通常比较广泛,而且还需要设计人员以深刻的见解充分理解用户以及与设计调查相关的事件背景。例如,在研究可持续发展和交互设计的研究中,可以利用个人清单来了解人们珍惜的和丢弃的物体之间的差异,也可以通过添加其他方法从参与者那里了解这些物品的意义。例如,在一项研究中,参与者需要一边自言自语,一边根据依恋程度、新与旧的认识、情感与功能价值等差异对物品的照片进行卡片分类。
实例与图解说明
从个人收集物品的清单中可以看出物品对参与者的重要性,但是需要设计人员具有深刻的见解,以充分理解用户以及与设计调查相关的事件背景。



