快速约会

快速约会

设计方法

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设计小组可以在人们快速、连续地比较多个设计概念时,了解人们接触新技术时的反应,同时考虑现有的背景和社会因素。

设计小组可以在人们快速、连续地比较多个设计概念时,了解人们接触新技术时的反应,同时考虑现有的背景和社会因素。

设计小组可以在人们快速、连续地比较多个设计概念时,了解人们接触新技术时的反应,同时考虑现有的背景和社会因素。

方法说明与应用

快速约会这种研究方法的灵感来自于现场的快速约会活动,但是研究人员让潜在用户快速约会的对象不是人,而是设计产品。在未制造出昂贵的技术原型之前,通过故事板和模拟环境让潜在用户了解未来的设计思路,是快速约会的优点所在。快速约会的整体过程如下:

实地背景调查。运用访谈、角色扮演、组件分析、引导性叙事、日记研究和文化探寻等方法了解产品使用者。“重点分析如何满足研究人员观察到的和参与者表达的需求,使设计小组可以根据人们的需求设计产品。

为每一个情景制作故事板。设计故事板可以让参与者从实际角色的角度出发,产生情感反应,更容易融入角色当中。情景设计重点关注研究发现的具体需求,并说明每一个潜在的设计将如何满足这些需求。与传统情景设计一样,不需要强调技术细节。

会议中的“快速约会”故事板。把每一个故事板连续地交给一组参与者后,提出一个能够帮助设计小组了解用户想法的焦点问题。会议结束后,参考者要根据故事板是否准确反映了他们的需求,以及提议的技术或解决方案是否有效对故事板进行评比。

反思和讨论。讨论的重点再次关注现场调查和故事板会议中所反映的需求。设计小组不应该花费时间对现有的概念排名并区分优先次序,而是应该利用这段时间清楚地阐述存在的误解、完善方案,并且考虑新的设计思路。

构建模拟环境。在模拟环境中设定用户,并由参与者扮演修订后情景中的角色。几次扮演之后,设计小组观察他们如何在情景中处理具体问题,从而推断他们在现实生活中的反应。

在不容易获取探索环境和社会情景(如家中普适计算的环境)时,便可以运用快速约会方法。这种方法可以从一系列相关设定中发现危险因素,并在设计小组花费时间和精力审批和制造昂贵的技术解决方案之前,重点关注用户的需求。

实例与图解说明

如果在一个地方可以看到你在网络上扮演的各种角色,那么这些角色会是什么样子?

在临睡的时候,你所考虑的许多信息的界限和价值是什么?

快速约会允许按照计划同时参与多个情景方案。这种方法可以使设计人员重新了解设计空间中应该充分考虑的潜在设计机会,以及应当避免的问题。在上图中,设计人员设计并建造了一个适合青少年居住的环境。在几种设定环境中,可以了解青少年在卧室中与虚拟

物体交流的过程。通过表演每个情景,设计小组可以了解情景中重叠的情况,以及到底是什么因素使参与者接受或不接受,想要或不想要产品的存在和干预。

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利益相关者分析图

利益相关者分析图有助于直观地了解设计项目中的主要人物,并为与之交流、为以用户为中心的研究和设计开发做好准备。

利益相关者浏览

利益相关者浏览让最终用户、利益相关者和设计小组一起评估早期的原型,提供可行的建议,从而改善设计,换位思考。

故事板

故事板以可视化的方式叙述故事,帮助设计人员从用户的角度考虑技术和形式因素的使用背景。

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