价值机会分析描述产品的理想品质与用户期望的生活方式或理想类型的符合程度。

方法说明与应用

如果产品的优点可以充分体现它的价值，那么用户会愿意出更高的价格购买产品，以改善他们的生活质量。现今的许多产品、服务和系统都是刻意为了迎合人们理想的生活品质来设计的。产品的属性和改善生活质量之间的关联，取决于我们如何定义“价值”这个概念。这种关系可以帮助我们确定什么样的产品才是符合我们要求的卓越产品。

可以利用价值机会分析（VOA）这种技巧来确定产品或服务中的理想属性。价值机会分析提供一系列价值标准或者价值机会，帮助设计小组考虑产品与用户之间的关联程度。七种价值机会以及它们各自的属性如下所示：

1.情感：冒险、独立、安全、性感、自信、权利2. 美学：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉3. 身份：时间点、地方感、个性4. 影响：社会的、环境的5. 人体工程学：舒适性、安全性、易用性6. 核心技术：可靠的、能用的7. 质量：工艺、耐用性

价值机会分析还可以帮助设计小组从多个角度考虑研究结果：

• 竞争性分析。价值机会分析的最大优点是可以衡量你的产品应该如何在提高客户感知价值方面与竞争对手的产品进行较量。

• 市场分析。先运用价值机会分析评估产品目录中最受欢迎的产品，然后评估失败的产品。总结从中得出的结论，并提出建议。这样有助于借鉴别人成功的经验，避免重复失误。

• 多重角色。可以从多个角色的观点出发，利用价值机会分析评估一件产品。这样的分析结果可以帮助你确定是否满足了不同用户的需求。

价值机会分析为设计小组提供了一个聚集在一起对产品进行评比的机会。虽然通常各个成员之间会产生激烈的讨论，然而重要的是，参加的设计小组和利益相关者会更加深入地了解用户的的价值和期望，并根据可靠的研究结果，从用户的角度出发考虑问题。

实例与图解说明

运用价值机会分析方法评估一件产品时，首先把产品的每种价值机会及其属性排成一列，然后根据主观判断，用低、中、高来评价每一种属性。根据不同的产品或服务，你可能会发现有些价值与你的产品并不相符。这种情况表明成功的可能性比较“低”。没有评分则表明产品失败，或者应在仔细考虑之后决定去除此类价值属性。“下面的例子是针对一种儿童远足背包进行价值机会分析。